不運にも交通事故に遭ってしまった被害者にやがておとずれる保険金請求手続。時には被害者の無知を幸いに低い賠償額を提示して示談を迫ってくることもあります。営利企業である損害保険会社は賠償金（保険金）を少なく押さえればその分利益に直結するのですからある意味当然なのですが・・・・・。とはいえ、相手が任意保険に入っていなければいくら法律を駆使しても賠償が得られないことが多いので損害保険は社会的に必要なのです。 | |
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●損保不払い、大手６社で１３万件・５０億円超に asahi.com
2005年09月07日20時50分
損害保険会社の保険金不払い問題で、東京海上日動火災保険とニッセイ同和損害保険が７日、社内の調査結果を公表した。契
約上支払うべきだったのに払っていなかった件数は過去３年で、東京海上日動が１万７９３４件、金額では９億６０１３万円。ニッセイ
同和が１万２９０件で、金額で３億５１５６万円だった。これで大手６社の不払い件数は過去３年分で計１３万件超、金額でも計５０億
円を超える見通しになった。
約上支払うべきだったのに払っていなかった件数は過去３年で、東京海上日動が１万７９３４件、金額では９億６０１３万円。ニッセイ
同和が１万２９０件で、金額で３億５１５６万円だった。これで大手６社の不払い件数は過去３年分で計１３万件超、金額でも計５０億
円を超える見通しになった。
両社とも大半が自動車保険関連で、契約者が受け取る代車費、事故相手への見舞い費が中心。契約者への追加支払いを進め
ており、ニッセイ同和は９割超、東京海上日動は約７７％の顧客にすでに支払った。
ており、ニッセイ同和は９割超、東京海上日動は約７７％の顧客にすでに支払った。
現在、大手６社以外でも不払い実態の調査を進めており、順次公表する見通しだ。
不払いの原因は、支払い段階で顧客の契約状況をよく確認しなかった人為ミスや、支払い漏れを防止するシステムが整っていな
かったことなどという。再発防止策として、社員教育を徹底させ、支払いシステムを改善する。今後、経営責任を明らかにしたり、業
界全体で再発防止策を打ち出したりする必要に迫られそうだ。
かったことなどという。再発防止策として、社員教育を徹底させ、支払いシステムを改善する。今後、経営責任を明らかにしたり、業
界全体で再発防止策を打ち出したりする必要に迫られそうだ。